شبیه سازی دفتر پستی با ارنا به همراه گزارش کار

پروژه شبیه سازی دفتر پستی با ارنا Arena

در این پست پروژه شبیه سازی دفتر پستی با ارنا به همراه گزارش کار را آماده کرده ایم که در ادامه به شرح صورت مسئله پرداخته و نتایج به دست آمده از این پروژه شبیه سازی با Arena را نشان خواهیم داد.

یک واحد پر رفت و آمد دفتر پستی در میدان امام خمینی که به منظور سرعت دهی به بخش گرفتن سفارشات از مراجعه کنندگان به شبیه سازی این واحد اقدام می کند. توزیع ورود مشتری به این واحد پواسن با 2= λ در دقیقه است.

این واحد چهار نوع خدمت به مشتریان خود ارئه میدهد که عبارتند از:

پست عادی، پست پیشتاز، پست سفارشی و پست الکترونیکی. 50 % از مراجعه کنندگان به قسمت پست عادی، 25 % به قسمت پست پیشتاز، 20 % به قسمت پست سفارشی و 5 % به قسمت پست الکترونیکی مراجعه می کنند. از کسانی که به قسمت پست عادی مراجه میکندد 7 % آنها بعد از شنیدن راهنمایی های کارمند آن بخش که به اندازه نرمال 2= μ و 0.5= ? طول می کشد به قسمت پست پیشتاز و 5 % آنها به قسمت پست سفارشی می روند.

توضیحات بیشتر و نتایج به دست آماده پروژه شبیه سازی دفتر پستی با ارنا در ادامه مطلب.

کسانی که به پست عادی مراجه می کنند با توزیع (3,4,6) tring خدمت می گیرند و سود واحد از هر پست عادی 500 تومان است. کسانی که به پست پیشتاز مراجعه می کنند با توزیع (2,4,5) tring خدمت می گیرند و سود واحد از هر پست پیشتاز 1500 تومان است.

کسانی که به پست سفارشی مراجعه می کنند به احتمال 70 % پست برون مرزی دارند که با توزیع (5) Exp خدمت می گیرند و سود واحد از هر پست سفارشی برون مرزی 5500 تومان است. باقی مراجه کنندگان به این واحد که پست سفارشی داخلی دارند با توزیع (3) Exp3 خدمت می گیرند و سود واحد از هر پست سفارشی داخلی 3000 تومان می باشد.

کسانی که به بخش پست الکترونیکی مراجه می کنند با توزیع (3/7) Normal خدمت می گیرند و سود واحد از هر پست الکترونیکی 1000 تومان می باشد. بررسی کنید چند درصد از مراجعه کنندگان در صف ها انتظار می کشند و میانگین مدت انتظار انها را برآورد کنید.

با توجه به اینکه هزینه استخدام یک نیروی جدید ماهانه با حق بیمه ی بازنشستگی و بیمه درمانی 1200000 تومان است با استخدام این نیرو با توجه به اینکه به مشتریان بیشتری خدمت رسانی می شود چه تغییری در سود ایجاد میشود؟ اگر ناچار به استخدام نیروی جدید باشیم استفاده از این نیرو در کدام بخش سود ما را بیشینه خواهد کرد ؟

برخی از نتایج به دست آمده از پروژه شبیه سازی دفتر پستی با ارنا :

تصویر خروجی 1:

تصویر خروجی 2:

تصویر خروجی 3:

تصویر خروجی 4:

تصویر خروجی 5:

تصویر خروجی 6: